Polityka prywatności VELRANTO Nieruchomości

Administratorem danych osobowych jest Kacper Rajca, prowadzący działalność nierejestrowaną w ramach której funkcjonuje marka i usługa VELRANTO Nieruchomości.

Miejsce prowadzenia działalności: 32-700 Bochnia, województwo małopolskie, Polska.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@velranto-nieruchomosci.pl

Portal: velranto-nieruchomosci.pl

W zależności od sposobu korzystania z Portalu możemy przetwarzać w szczególności:

• adres e-mail i dane niezbędne do uwierzytelnienia Konta,
• dane profilu podane dobrowolnie, np. imię, nazwisko, numer telefonu lub nazwa firmy,
• treść Ogłoszeń wraz ze zdjęciami, materiałami wideo, parametrami nieruchomości i lokalizacją,
• dane kontaktowe udostępnione przez Ogłoszeniodawcę,
• informacje dotyczące zakupionych Pakietów i płatności, w tym identyfikator transakcji, rodzaj Pakietu, kwotę, status płatności i datę,
• zapisane nieruchomości i Ulubione,
• zapisane wyszukiwania i kryteria VELRANTO Match,
• ustawienia powiadomień,
• informacje dotyczące korzystania z Ogłoszeń, w szczególności wyświetlenia i kliknięcia w dostępne sposoby kontaktu,
• dane techniczne związane z korzystaniem z Portalu, niezbędne do jego prawidłowego działania i bezpieczeństwa.

Portal nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Użytkownik nie powinien przekazywać w Ogłoszeniu ani w VELRANTO AI danych osobowych, które nie są potrzebne do skorzystania z danej funkcji.

Dane związane z Kontem są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia Konta,
• logowania,
• utrzymywania sesji,
• zabezpieczenia Konta,
• odzyskiwania dostępu i resetowania hasła,
• korzystania z funkcji dostępnych po zalogowaniu,
• zarządzania Ogłoszeniami,
• obsługi zakupionych Pakietów,
• obsługi Ulubionych, zapisanych wyszukiwań i powiadomień.

Dane uwierzytelniające są obsługiwane przez system uwierzytelniania wykorzystywany przez Portal i zabezpieczane zgodnie z mechanizmami stosowanymi przez wykorzystywaną infrastrukturę. Hasła nie są przechowywane w postaci jawnej.

Dane podane podczas tworzenia Ogłoszenia są wykorzystywane w celu zapisania projektu, przeprowadzenia Moderacji oraz — po zatwierdzeniu — publicznego wyświetlenia Ogłoszenia.

Publicznie mogą być prezentowane w szczególności:

• opis nieruchomości,
• cena,
• powierzchnia i pozostałe parametry,
• zdjęcia,
• materiały wideo,
• lokalizacja,
• wybrane przez Ogłoszeniodawcę dane kontaktowe.

Jeżeli Ogłoszeniodawca wybierze ukrycie dokładnego adresu nieruchomości, publicznie prezentowana jest jedynie lokalizacja w zakresie przewidzianym przez funkcje Portalu.

W celu ustalenia położenia nieruchomości na mapie wpisany adres może zostać przekazany do usługi geokodowania OpenStreetMap (Nominatim).

Materiały związane z Ogłoszeniami są przechowywane z wykorzystaniem infrastruktury magazynu plików Portalu. Dostęp do materiałów nieprzeznaczonych do publicznej prezentacji jest ograniczony zgodnie z zastosowanymi regułami dostępu.

Przy Ogłoszeniu wyświetlane są wyłącznie dane kontaktowe przeznaczone przez Ogłoszeniodawcę do udostępnienia w związku z publikacją oferty.

Ogłoszeniodawca odpowiada za to, aby dane podawane przez niego w Ogłoszeniu były prawdziwe oraz aby był uprawniony do ich publikacji.

Dane udostępnione publicznie w Ogłoszeniu mogą być widoczne dla osób odwiedzających Portal.

Płatności elektroniczne w Portalu są obsługiwane przy wykorzystaniu usług Stripe.

W ramach procesu płatności mogą być dostępne rozwiązania takie jak Link by Stripe, karta płatnicza oraz inne metody aktualnie udostępniane przez Stripe.

Dane karty lub innego instrumentu płatniczego Użytkownik przekazuje bezpośrednio w środowisku obsługującym płatność. Portal nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

W Portalu mogą być przechowywane informacje niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności:

• identyfikator płatności,
• identyfikator Użytkownika,
• zakupiony Pakiet,
• kwota,
• status transakcji,
• data zakupu,
• informacje potrzebne do przypisania zakupionego Pakietu do Konta.

Nieruchomości dodane do Ulubionych są przypisane do Konta Użytkownika.

Informacja o tym, jakie Ogłoszenia Użytkownik zapisał jako Ulubione, nie jest publicznie udostępniana innym Użytkownikom.

Ogłoszeniodawca może otrzymywać wyłącznie zbiorczą informację o liczbie zapisów jego Ogłoszenia do Ulubionych, bez informacji o tożsamości konkretnych osób.

Jeżeli funkcja VELRANTO Match jest dostępna, Portal może zapisywać kryteria wyszukiwania wybrane przez Użytkownika, w szczególności:

• lokalizację,
• rodzaj nieruchomości,
• zakres ceny,
• powierzchnię,
• liczbę pokoi,
• inne wybrane filtry,
• obszar zaznaczony na mapie, jeżeli funkcja ta jest dostępna.

Dane te służą do zapisania preferowanego wyszukiwania oraz dopasowywania rzeczywiście opublikowanych Ogłoszeń spełniających wskazane kryteria.

Użytkownik może zarządzać zapisanymi wyszukiwaniami za pomocą funkcji dostępnych na Koncie.

Portal może wyświetlać w Koncie powiadomienia dotyczące w szczególności:

• Moderacji Ogłoszenia,
• konieczności poprawienia Ogłoszenia,
• zatwierdzenia lub odrzucenia Ogłoszenia,
• zbliżającego się terminu wygaśnięcia Ogłoszenia,
• dopasowań VELRANTO Match,
• innych zdarzeń bezpośrednio związanych z korzystaniem z Portalu.

Portal nie wysyła obecnie marketingowych wiadomości e-mail, jeżeli taka funkcja nie została odrębnie uruchomiona i Użytkownik nie udzielił wymaganej zgody.

Portal może prowadzić statystyki dotyczące zainteresowania Ogłoszeniami, w szczególności liczby:

• wyświetleń,
• zapisów do Ulubionych,
• kliknięć w numer telefonu,
• kliknięć lub działań związanych z kontaktem z Ogłoszeniodawcą.

W celu ograniczenia wielokrotnego zaliczania tego samego wejścia może być wykorzystywany losowy identyfikator przeglądarki przechowywany lokalnie na urządzeniu Użytkownika. W bazie przechowywana jest jego zabezpieczona reprezentacja w postaci skrótu (hash), a nie bezpośredni identyfikator.

Adres IP nie jest wykorzystywany jako identyfikator Użytkownika w statystykach Ogłoszenia.

Ogłoszeniodawca otrzymuje wyłącznie zbiorcze statystyki. Nie otrzymuje informacji pozwalających ustalić, która konkretna osoba oglądała jego Ogłoszenie lub dodała je do Ulubionych.

Podczas korzystania z Portalu infrastruktura techniczna i dostawcy usług mogą automatycznie przetwarzać dane niezbędne do prawidłowego działania, zabezpieczenia i diagnostyki usługi, takie jak:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• identyfikatory sesji,
• informacje dotyczące żądań sieciowych,
• logi techniczne,
• informacje o błędach,
• data i czas korzystania z usługi.

Dane te mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, diagnostyki problemów technicznych oraz ochrony Portalu i Użytkowników.

Dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, w szczególności w celu:

• utworzenia i prowadzenia Konta,
• publikowania i zarządzania Ogłoszeniami,
• obsługi zakupionych Pakietów,
• realizowania funkcji Portalu żądanych przez Użytkownika,
• obsługi VELRANTO Match i innych funkcji Konta.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny, w szczególności w zakresie:

• obowiązków podatkowych,
• dokumentacji rozliczeniowej,
• realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Portalu,
• przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom,
• prowadzenia niezbędnych statystyk funkcjonowania Ogłoszeń,
• obsługi zgłoszeń,
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• diagnostyki błędów i ochrony infrastruktury.

Jeżeli w przyszłości przetwarzanie będzie wymagało zgody Użytkownika, podstawą będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a Użytkownik będzie mógł wycofać zgodę na zasadach wynikających z RODO.

Podanie danych wymaganych do założenia Konta lub skorzystania z określonej usługi jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji.

Portal nie wykorzystuje VELRANTO AI do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających. VELRANTO AI służy wyłącznie do wspomagania wyszukiwania ofert.

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania Portalu, w szczególności dostawcom:

• infrastruktury aplikacji,
• hostingu i usług sieciowych,
• baz danych,
• systemów uwierzytelniania,
• magazynu plików,
• usług płatniczych,
• usług związanych z funkcjami AI,
• map i innych zasobów technicznych.

Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z obowiązujących przepisów.

Dane, które Użytkownik zdecyduje się publicznie umieścić w Ogłoszeniu, są dostępne dla osób odwiedzających Portal.

W zakresie faktycznie wykorzystywanym przez Portal dostawcami usług są w szczególności:

• Lovable — infrastruktura i usługi związane z działaniem oraz wdrażaniem aplikacji.
• Supabase — baza danych, uwierzytelnianie i magazyn plików, w zakresie wykorzystywanym przez architekturę Portalu.
• Cloudflare — infrastruktura sieciowa, dostarczanie treści, wydajność i bezpieczeństwo, w zakresie wykorzystywanym przez Portal.
• Stripe — obsługa płatności.
• Lovable AI / Google Gemini — obsługa funkcji VELRANTO AI. Do mechanizmu AI przekazywana jest treść zapytania potrzebna do jego interpretacji. Użytkownik nie powinien wpisywać do VELRANTO AI niepotrzebnych danych osobowych ani informacji poufnych.
• OpenStreetMap — dostarczanie kafelków mapy oraz geokodowanie adresów nieruchomości.
• Google Fonts — dostarczanie krojów pisma pobieranych przez przeglądarkę Użytkownika z infrastruktury Google.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy lub ich podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednio do danego dostawcy i transferu, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

Dane związane z Kontem są przechowywane przez okres jego istnienia.

Po usunięciu Konta określone dane mogą być przechowywane dłużej wyłącznie wtedy, gdy jest to wymagane przez prawo lub niezbędne do rozliczenia usług, obsługi roszczeń, reklamacji lub zapewnienia bezpieczeństwa.

Dane Ogłoszeń są przechowywane przez okres ich publikacji, a po wygaśnięciu mogą pozostawać na Koncie do czasu ich usunięcia przez Użytkownika, usunięcia Konta albo upływu okresu, przez który ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione obowiązującymi przepisami lub koniecznością obsługi roszczeń.

Dane dotyczące płatności, rozliczeń i dokumentacji podatkowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Dane związane z reklamacjami, sporami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu zakończenia danej sprawy oraz przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane techniczne i bezpieczeństwa są przechowywane przez okres uzasadniony celem ich przetwarzania, zgodnie z ustawieniami i zasadami retencji stosowanymi w wykorzystywanej infrastrukturze.

Dane są usuwane lub anonimizowane, gdy przestają być potrzebne do celu, dla którego zostały zgromadzone, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.

Wnioski dotyczące danych osobowych należy kierować na: kontakt@velranto-nieruchomosci.pl

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych odpowiednio do charakteru Portalu i wykorzystywanej infrastruktury. Obejmują one w szczególności:

• szyfrowane połączenia HTTPS,
• mechanizmy uwierzytelniania,
• kontrolę dostępu do danych,
• ograniczenie dostępu Użytkowników do danych przypisanych do ich Kont,
• oddzielne uprawnienia administracyjne,
• zabezpieczenia bazy danych,
• kontrolę dostępu do magazynu plików,
• mechanizmy bezpieczeństwa dostawców infrastruktury.

Żaden system informatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka, dlatego zabezpieczenia są dostosowywane wraz z rozwojem Portalu.

Portal nie wykorzystuje cookies reklamowych ani zewnętrznych systemów analityki marketingowej (np. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar).

W przeglądarce zapisywane są informacje potrzebne do działania poszczególnych funkcji, za pomocą localStorage, obejmujące:

• dane techniczne związane z sesją logowania,
• listę nieruchomości dodanych do porównywarki,
• losowy identyfikator wykorzystywany do ograniczenia wielokrotnego naliczania tych samych wyświetleń Ogłoszenia.

Nie wszystkie technologie przechowywania informacji na urządzeniu są klasycznymi plikami cookies. Jeżeli dana technologia jest konieczna do dostarczenia usługi żądanej przez Użytkownika lub transmisji komunikatu, stosowane są odpowiednie zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

Jeżeli w przyszłości Portal zacznie wykorzystywać technologie niewymagane do działania usługi, dla których przepisy wymagają uprzedniej zgody — np. określone narzędzia reklamowe lub marketingowe — zostaną one uruchomione po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

Zewnętrzne zasoby (kafelki mapy OpenStreetMap, kroje pisma Google Fonts, formularz płatności Stripe) mogą przy bezpośrednim połączeniu przeglądarki z ich infrastrukturą otrzymać dane techniczne, w szczególności adres IP i informacje dotyczące żądania, a formularz płatności Stripe może stosować własne pliki cookies niezbędne do realizacji i zabezpieczenia płatności.

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany sposobu działania Portalu,
• dodania nowych funkcji,
• zmiany dostawców usług,
• zmiany sposobu przetwarzania danych,
• zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności oraz data jej ostatniej aktualizacji są publikowane w Portalu.

W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać dodatkowo poinformowani za pomocą dostępnych kanałów komunikacji.

Administrator danych osobowych: Kacper Rajca

Forma działalności: działalność nierejestrowana.

Marka/usługa: VELRANTO Nieruchomości.

Miejsce: 32-700 Bochnia, woj. małopolskie, Polska.

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych: kontakt@velranto-nieruchomosci.pl

Portal: velranto-nieruchomosci.pl

Zobacz też Regulamin oraz stronę Kontakt.